В двух словах: Уильям Юри — Как преодолеть НЕТ. Переговоры в трудных ситуациях

Уильям Юри — Как преодолеть НЕТ. Переговоры в трудных ситуацияхВо-первых, относиться к оппоненту как к человеку. Во-вторых, на каждую внештатную ситуацию есть свои рекомендации для выхода из таких ситуаций.

В двух словах: Дейл Карнеги — Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей

Дейл Карнеги - Как приобретать друзей и оказывать влияние на людейРазвивайте умение видеть точку зрения вашего собеседника и делайте только то, что повышает важность собеседника.