Конспект книги: Данила Демин — Корпоративная культура. Десять самых распространенных заблуждений

534345Миф 1. Все мероприятия по трансляции корпоративной культуры – не что иное, как промывание мозгов сотрудникам.

Составляющие корпоративной философии: видение, миссия, ценности. В компании должна быть поставлена система трансляции корпоративной культуры. Полезно знакомить с культурой кандидатов, чтобы отсеивать тех, кому такая культура неприемлема. Полезные вопросы, на которые желательно получить ответы от собственника (том-менеджера):

  • что ценится в организации?
  • каковы её перспективы?
  • чего ждет она от своих сотрудников?
  • что может и хочет им дать?
  • чем она может привлечь специалиста, ищущего работу?
  • что из этой информации важно для моих действующих и потенциальных сотрудников?
  • каким образом я могу донести до них эту информацию?

Миф 2. Есть компании, у которых нет корпоративной культуры.

Корпоративная культура есть в компании всегда, а вот говорить о ней начинают, когда понимают, что корпоративная культура влияет на продуктивность и эффективность организации.

Корпоративная культура – нормы и правила осуществления деятельности организации, провозглашенные ее акционерами и разделяемые большинством сотрудников.

Можно выделить поверхностный, подповерхностный, глубинный уровни корпоративной культуры. Поверхностный уровень – это то, что можно наблюдать (даже новичку). Следующий уровень – это корпоративная философия: видение, миссия, ценности, цели. Глубинный уровень корпоративной культуры полностью зависит от убеждений (установок) тех, кто стоит у истоков компании:

  • На что похожа моя компания?
  • С каким сказочным героем она ассоциируется?
  • Как она себя ведет (в обычной ситуации / в кризис)?
  • Для чего существует компания?

Миф 3. Корпоративную философию можно заказать, например в PR-агентстве.

Признаки сильной корпоративной культуры:

  • Наличие декларированной корпоративной философии (декларируют её собственники и топ-менеджеры; именно они решают, каким путем должна развиваться компания, какимх целей и какими средствами достигать);
  • Наличие системы трансляции корпоративной философии (внутренний PR, сувенирка, корпоративные мероприятия, личное поведения руководства);
  • Разделение большинством членов организации декларируемой философии (внутренний PR, «правильные» кандидаты при подборе);
  • Совпадение реальных действий с декларированными ценностями (степень ответственности за это распределяется сверху вниз).

В СССР первые три признака корпоративной культуры присутствовали, а вот четвертый нарушался на всех уровнях: от генсека до дворника. Это в частности и погубило империю…

Миф 4. Можно иметь несколько корпоративных культур – для сотрудников, для клиентов, для партнеров.

Компаниям выгодно быть честными. Если компания хочет продемонстрировать своим клиентам дружелюбие, внимание к ним как к личностям, а при этом не уважает своих сотрудников, у нее ничего не получится: только довольный персонал может создать удовлетворенность у клиентов.

Миф 5. «Хорошая» и «плохая» корпоративная культура.

Корпоративная культура не бывает плохой и хорошей, она может быть эффективной и неэффективной для достижения целей организации.

Менеджер типа Х, который на ровне глубинных убеждений считает, что люди не любят работать и будут всячески отлынивать, привнесет следующие черты в корпоративную культуру:

  • Жесткая иерархия
  • Дистанция между руководством и исполнителями
  • Строгая отчетность
  • Не ждет предложений о совершенствовании процессов!)

Менеджер типа Y, который на ровне глубинных убеждений считает, что люди любят и хотят хорошо работать, привнесет следующие черты в корпоративную культуру:

  • Открытость руководства в принятии решений; привлечение сотрудников к обсуждению
  • Гибкий индивидуальный подход к распределению заданий
  • Контроль, направленный на развитие, а не на поиск виновных
  • «Поведенческие» регламенты вводятся там, где это действительно нужно.

Предлагается типологизация корпоративных культур по двум признакам: осознание владельцем целей существования организации и открытое декларирование этих целей.

 

  • Стихийное сообщество: цели не осознаны и декларированы.
  • Наивное общество: цели не осознаны, но декларированы (хочется казаться современным).
  • Тайная организация: цели осознаны, но не декларируются (либо собственник не понимает, зачем… «я и так плачу им ЗП, какие еще цели»; либо считает, что цели могут быть восприняты как недостойные).
  • Содружество единомышленников: цели осознаны и декларируются.

Миф 6. Инвесторам ни к чему изучать корпоративную культуру компаний, которые они собираются купить.

Основные каналы трансляции корпоративной культуры:

  • Личное поведение руководителей
  • Информирование и коммуникации
  • Работа с персоналом
  • Символика
  • Специальное обучение

Миф 7. Корпоративная культура – фишка, придуманная на западе. У нас это не работает.

Семь принципов ведения дел в России (1912 год):

  • Уважай власть
  • Будь честен и правдив
  • Уважай право частной собственности
  • Люби и уважай человека
  • Будь верен своему слову
  • Живи по средствам
  • Будь целеустремленным

Миф 8. Да, корпоративная культура существует, но она такова, какова есть, и изменить в ней что-то невозможно.

Миф 9. Вопросами корпоративной культуры должны заниматься акционеры компании, остальным нет смысла во все это вникать.

Группы сотрудников по признаку их отношения к стратегии:

  • Двигатель
  • Сторонник
  • Колеблющийся
  • Тормоз / противник

Миф 10. Нет смысла во всех этих «миссиях», цель существования любой коммерческой организации в получении максимальной прибыли.

Принципы, на которых построена деятельность вашей компании интересует широкий круг стейкхолдеров. Они  имеют свои интересы, которые могут не только не совпадать, а вступать в противоречия. Прояснение миссии позвоилт сплотить стекхолдеров для реализации целей компании.

Полезный конспект? Скачай! 

1-epub1-pdf1-doc

 

 

ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ:

Конспект книги: Дейл Карнеги - Как перестать беспокоиться и начать жить
Конспект книги: Игорь Осипенко - 25 секретов управления целями
Конспект книги: Майкл Мэлони - Руководство по инвестированию в золото и серебро
Конспект книги: Майкл Уоткинс - Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров
Конспект книги: Грег Тейн, Джон Брэдли - Торговые войны
Конспект книги: Крис Стивенс - Миллионеры из AppStore
Конспект книги: Том Асакер - Основа убеждений. Как лучшие в мире маркетологи, дизайнеры, продавцы, т...
Конспект книги: Роберт Кийосаки - Бизнес 21 века
Конспект книги: Ричард Брэнсон - Теряя невинность
Конспект книги: Дж. Кокс, Ди Джейкоб, С. Бергланд - Новая цель. Как объединить бережливое производс...
Конспект книги: Эбби Маркс-Бил - Быстрое чтение за 10 дней
Конспект книги: Дэн Ариели - Поведенческая экономика

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.